Como seria bom se nossos pares simplesmente pudessem ler nossas mentes e descobrir do que precisamos, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n\n\n\n
Mas n\u00e3o \u00e9 o que acontece no ambiente de trabalho. E muito menos o que acontece na vida, no geral.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 necess\u00e1rio comunicar<\/em> para gerar resultados, atender \u00e0s necessidades e alcan\u00e7ar expectativas. Comunica\u00e7\u00e3o com m\u00e9todo e estrutura, que garanta assertividade para a sua mensagem.<\/p>\n\n\n\n E quando falamos em \u201cm\u00e9todo\u201d, j\u00e1 bate aquele calafrio. N\u00e3o queremos passar dias estudando metodologias complexas e superestimadas. Queremos algo r\u00e1pido, pr\u00e1tico, que possa ser colocado em pr\u00e1tica logo em seguida.<\/p>\n\n\n\n Neste artigo, vou te ensinar 3 elementos da mensagem que gera resultados. Vai parecer bobo de t\u00e3o simples, mas com certeza um desses elementos t\u00eam faltado na sua mensagem e impedido a sua comunica\u00e7\u00e3o de chegar nos resultados que voc\u00ea espera.<\/p>\n\n\n\n Vamos entender melhor?<\/p>\n\n\n\n Independentemente da sua mensagem ser falada no corredor da empresa, apresentada em uma reuni\u00e3o, enviada por e-mail ou chat da empresa, esses 3 elementos precisam estar presentes:<\/p>\n\n\n\n Apresente o cen\u00e1rio. O que aconteceu? Houve alguma consequ\u00eancia negativa? Qual \u00e9 a necessidade que precisa ser atendida? Descreva o que precisa ser feito ou o que voc\u00ea espera que seja feito ap\u00f3s o entendimento do problema. Qual \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o para o cen\u00e1rio? O que precisa ser considerado nesta resolu\u00e7\u00e3o? Coloque em pr\u00e1tica essa estrutura de comunica\u00e7\u00e3o nos pr\u00f3ximos 5 dias e depois volte aqui nos coment\u00e1rios deste artigo para me contar como foi sua experi\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Como seria bom se nossos pares simplesmente pudessem ler nossas mentes e descobrir do que […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":258,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=257"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":259,"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257\/revisions\/259"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/258"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=257"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=257"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Exemplo 1: \u201cO cliente pediu uma nova altera\u00e7\u00e3o do material.\u201d
Exemplo 2: \u201cTenho notado que voc\u00ea chega atrasado na maioria das nossas reuni\u00f5es\u2026\u201d
<\/p>\n\n\n\n
Exemplo 1: \u201cO cliente solicitou a entrega dessa altera\u00e7\u00e3o at\u00e9 o dia XX\/XX.\u201d
Exemplo 2: \u201cGostaria que voc\u00ea n\u00e3o fizesse mais isso, porque quando voc\u00ea atrasa o nosso tempo de trabalho \u00e9 prejudicado e n\u00e3o conseguimos chegar nos resultados que gostar\u00edamos.\u201d
<\/p>\n\n\n\n
Por fim, voc\u00ea vai construir com o outro os pr\u00f3ximos passos para que a solu\u00e7\u00e3o seja implementada. O que ser\u00e1 preciso? Qual \u00e9 o seu papel nesse cen\u00e1rio? E qual \u00e9 o papel e as responsabilidades do outro?
Exemplo 1: \u201cPrecisamos alinhar os ajustes necess\u00e1rios e combinar um deadline anterior ao do cliente. Qual seria o melhor hor\u00e1rio para conversarmos amanh\u00e3?
Exemplo 2: \u201cComo posso contribuir para que n\u00e3o tenhamos mais esse problema? Voc\u00ea gostaria de mudar o hor\u00e1rio das nossas reuni\u00f5es para um que seja mais confort\u00e1vel para voc\u00ea se organizar?\u201d<\/li><\/ul>\n\n\n\n