{"id":139,"date":"2021-08-17T10:47:16","date_gmt":"2021-08-17T13:47:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/?p=139"},"modified":"2021-08-17T10:47:16","modified_gmt":"2021-08-17T13:47:16","slug":"comunicacao-nao-violenta-como-garantir-resultados-sem-abrir-mao-da-empatia-e-humanidade-no-ambiente-corporativo","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/categoria2\/comunicacao-nao-violenta-como-garantir-resultados-sem-abrir-mao-da-empatia-e-humanidade-no-ambiente-corporativo\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta: como garantir resultados sem abrir m\u00e3o da empatia e humanidade no ambiente corporativo"},"content":{"rendered":"\n<p>Uma das maiores dificuldades do ambiente corporativo &#8211; dos pequenos aos grandes neg\u00f3cios &#8211; \u00e9 alinhar a performance com a \u201chumanidade\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas empresas acabam abrindo m\u00e3o de sua vulnerabilidade, sensibilidade e empatia para alcan\u00e7ar melhores resultados no desempenho de seus colaboradores, o que tende a criar um ambiente agressivo e nocivo, prejudicando n\u00e3o s\u00f3 a rela\u00e7\u00e3o intrapessoal dos profissionais dentro dele, como tamb\u00e9m a constru\u00e7\u00e3o dos relacionamentos interpessoais.<\/p>\n\n\n\n<p>A rigidez causada pela cobran\u00e7a por performance pode desconectar o ambiente de habilidades fundamentais que garantem o car\u00e1ter humano de uma organiza\u00e7\u00e3o, como a empatia e a intelig\u00eancia emocional.<\/p>\n\n\n\n<p>Dentro deste cen\u00e1rio, os indiv\u00edduos acabam abdicando de sua autenticidade e sensibilidade, criando barreiras no di\u00e1logo, na comunica\u00e7\u00e3o e na troca que sustenta as rela\u00e7\u00f5es e os bons resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>A Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta \u00e9 uma abordagem rica em pr\u00e1ticas que nos auxiliam na reconex\u00e3o com nossos sentimentos, necessidades e autenticidade humana. E a autenticidade, por sua vez, garante uma cultura de melhores resultados alinhada \u00e0 empatia.<\/p>\n\n\n\n<p>Aplicando os princ\u00edpios da Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta no ambiente de trabalho da sua empresa, voc\u00ea pode conseguir resultados ainda mais efetivos e humanamente sustent\u00e1veis. Quer aprender como?<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, veremos alguns dos princ\u00edpios que devem ser ressignificados dentro da cultura da sua empresa para que a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta se fa\u00e7a poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A VULNERABILIDADE NO AMBIENTE DE TRABALHO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que temos tanta dificuldade de sermos aut\u00eanticos no ambiente corporativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ser aut\u00eantico \u00e9 uma forma de vulnerabilidade, porque nos coloca em contato com nossas verdadeiras emo\u00e7\u00f5es, sentimentos e necessidades. \u00c9 atrav\u00e9s desse processo interno de reconhecimento, aceita\u00e7\u00e3o e amadurecimento da intelig\u00eancia emocional que podemos melhorar nossa comunica\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se j\u00e1 n\u00e3o sabemos como comunicar nossos sentimentos dentro de ambientes confort\u00e1veis e afetivos, menos ainda seremos capazes de fazer isso no ambiente de trabalho, afinal, alimentamos a cren\u00e7a limitantes de que \u201cprofissionais\u201d n\u00e3o devem demonstrar fraquezas, emo\u00e7\u00f5es e vulnerabilidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Para se comunicar melhor e com mais empatia dentro da sua empresa, voc\u00ea vai precisar ressignificar essas cren\u00e7as limitantes e abrir m\u00e3o do medo de ser vulner\u00e1vel. A Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta tem como proposta estimular essa forma de express\u00e3o emocional, afetiva e compassiva, que acolhe as pessoas como seres humanos acima de qualquer coisa.<\/p>\n\n\n\n<p>Em alguns momentos, \u00e9 poss\u00edvel que voc\u00ea se sinta \u201cfraco\u201d ao exercitar a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta. Mas quanto mais pr\u00f3ximo voc\u00ea estiver de se sentir como se corresse nu em p\u00fablico, mais perto voc\u00ea estar\u00e1 do caminho certo. Essa abertura, transpar\u00eancia e vulnerabilidade \u00e9 o que vai te conectar profundamente com a empatia e a amorosidade sobre si mesmo, a ponto de se estender para o seu relacionamento com o outro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A CULPA NO AMBIENTE DE TRABALHO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quando temos espa\u00e7o para sermos vulner\u00e1veis, j\u00e1 n\u00e3o precisamos mais nos esconder por tr\u00e1s do julgamento e da culpa.<\/p>\n\n\n\n<p>De que forma a culpa tem nos prejudicado no ambiente de trabalho?<\/p>\n\n\n\n<p>A culpabiliza\u00e7\u00e3o dificulta a empatia, a escuta e a troca entre as pessoas. Evidentemente, uma vez que as empresas s\u00e3o feitas de pessoas &#8211; e para pessoas -, devemos ressignificar o julgamento e a culpa para que sejamos capazes de construir relacionamentos interpessoais mais sustent\u00e1veis, permitindo uma maior conex\u00e3o entre as pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa conex\u00e3o \u00e9 o que vai fortalecer os v\u00ednculos e o alinhamento do seu time. Para al\u00e9m disso, o processo de ressignifica\u00e7\u00e3o de cren\u00e7as limitantes pode tamb\u00e9m inspirar uma cultura de maior confian\u00e7a e abertura entre os membros da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Somos limitados por dois tipos de culpabiliza\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>Culpamos a n\u00f3s mesmos:<\/strong> em outras palavras, levamos tudo para o pessoal e achamos que todas as cr\u00edticas, desentendimentos e conflitos s\u00e3o fruto da nossa incapacidade e insufici\u00eancia, acabando por nos tornar extremamente autocr\u00edticos e autopunitivos mesmo quando o erro n\u00e3o foi nosso.<br><\/li><li><strong>Culpamos os outros: <\/strong>aqui, invertemos e distorcemos todas as situa\u00e7\u00f5es para fugir da responsabilidade e jogar a culpa nos outros, criando barreiras para qualquer possibilidade de di\u00e1logo ao anular os sentimentos e necessidades das outras pessoas.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Mas a verdade \u00e9 que independente do tipo de culpa que voc\u00ea traz para os seus di\u00e1logos e relacionamentos, menos empatia e efetividade na comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>A culpabiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 nada menos que uma forma da gente fugir da verdade, porque temos medo de sermos aut\u00eanticos em todos os sentidos: seja admitindo nossos erros ou tendo que reconhecer os erros do outro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>AS NECESSIDADES UNIVERSAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Estamos acostumados a olhar apenas para as nossas necessidades, e c\u00e1 entre n\u00f3s, nem mesmo quando o assunto s\u00e3o as nossas pr\u00f3prias necessidades n\u00f3s temos o costume de identificar, reconhecer e acolher.<\/p>\n\n\n\n<p>A Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta parte do princ\u00edpio de que os seres humanos possuem necessidades universais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso em mente, <strong>Marshall Rosenberg<\/strong>, criou uma lista das necessidades universais que est\u00e1 presente em todas pessoas &#8211; estejam elas sendo atendidas ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando nossas necessidades n\u00e3o s\u00e3o atendidas, reagimos atrav\u00e9s de nossos sentimentos, que s\u00e3o expressados, em geral, por uma comunica\u00e7\u00e3o violenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Comunicamos o tempo todo nossas necessidades, o \u00fanico problema \u00e9 que n\u00e3o sabemos como reconhec\u00ea-las e comunic\u00e1-las de forma eficaz para que o outro entenda.<\/p>\n\n\n\n<p>Toda comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um pedido. Estamos constantemente pedindo para que nossas necessidades pessoais sejam atendidas, e o trabalho da Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta come\u00e7a pelo processo de autoconhecimento e identifica\u00e7\u00e3o das necessidades que estamos tentando comunicar.<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo, alguns exemplos das necessidades que foram listadas por Rosenberg em seu livro a respeito da Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Autonomia<\/li><li>Aceita\u00e7\u00e3o<\/li><li>Admira\u00e7\u00e3o<\/li><li>Considera\u00e7\u00e3o<\/li><li>Seguran\u00e7a<\/li><li>Pertencimento<\/li><li>Respeito<\/li><li>Prote\u00e7\u00e3o<\/li><li>Estabilidade<\/li><li>Independ\u00eancia<\/li><li>Cuidado<\/li><li>Bem-estar<\/li><li>Prazer<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>A CNV NO AMBIENTE DE TRABALHO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez que j\u00e1 sabemos como reconhecer as necessidades impl\u00edcitas na nossa comunica\u00e7\u00e3o, podemos aprender a comunic\u00e1-las da melhor forma poss\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quer aprender a aplicar a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta no seu ambiente de trabalho de forma consciente partindo de todos esses princ\u00edpios?<\/p>\n\n\n\n<p>Nos pr\u00f3ximos artigos, nos aprofundaremos nas pr\u00e1ticas da Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta e sua implementa\u00e7\u00e3o mais efetiva no ambiente corporativo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma das maiores dificuldades do ambiente corporativo &#8211; dos pequenos aos grandes neg\u00f3cios &#8211; \u00e9 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":141,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=139"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":142,"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139\/revisions\/142"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/141"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=139"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=139"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.uplev.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=139"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}