Os 5 Elementos da Comunicação Assertiva: Precisão
Comunicar-se no mundo dos negócios é uma questão de sobrevivência. Comunicação é ação. É difundir as decisões importantes para as pessoas certas, na hora certa.
Todos nós, muito antes de ocupar qualquer papel no mundo dos negócios, somos comunicadores.
A empresa respira comunicação e nós somos agentes desse processo. Depende de cada um de nós. Depende da nossa disposição interna de tornar comum as informações e ações.
Comunicação é obrigação. É fator relevante para o sucesso ou fracasso dos profissionais, nesse mercado cada vez mais ágil e competitivo.
O foco é atender às expectativas e necessidades de colaboradores, parceiros e clientes, cumprindo as exigências do negócio.
E existem 5 elementos essenciais para garantir uma comunicação eficaz. Nesta série de artigos, vamos abordar cada um desses elementos e compreender o impacto deles nos resultados do seu negócio.
O primeiro elemento da Comunicação Eficaz é a PRECISÃO.
Entendendo a precisão
No dicionário, a palavra “precisão” pode ser definida como: rigor no registro e na definição do valor, do peso ou da medida de algo; exatidão; excelência absoluta na realização de algo; escolha perfeita de palavras e frases para demonstrar uma opinião ou pensamento.
Na comunicação, sua aplicação é evidente, e está relacionada à nossa capacidade de fazer escolhas assertivas que potencializam uma mensagem que pretende ser comunicada.
Precisão na prática
A comunicação de negócios exige informações precisas para a decisão.
Nós, latinos, temos uma grande dificuldade em ser precisos, por conta de questões culturais. Nossa tendência é de ser genérico, lançar idéias e ir se aprofundando aos poucos.
Só que não temos tempo a perder.
O mundo corre. Todos correm e brigam contra os desperdiçadores do tempo.
Você tem que ser um agente de mudança e trazer essa agilidade para a sua comunicação, porque só assim ela vai acompanhar o ritmo do mundo e tornar o seu negócio adaptável aos movimentos constantes do mercado.
Impactos positivos no seu negócio
Números e relação custo/benefício são essenciais para a tomada de decisão no mundo dos negócios.
Quanto mais precisa for a sua comunicação, mais rápido será a tomada de decisão, e por consequência, os resultados serão ágeis e efetivos.
A precisão é fundamental para evitar retrabalho, mal-entendido e economizar o tempo de todos os envolvidos. Ela te coloca mais perto dos seus objetivos e garante que as pessoas que trabalham com você estejam na mesma página.
Como começar a partir de amanhã
Se você vai participar de uma reunião, fazer uma apresentação ou escrever um e-mail, pense antes nisso, pergunte-se: quais informações são fundamentais para garantir uma tomada de decisão ágil e efetiva?
Vou repetir: números e relação custo/benefício são essenciais para a tomada de decisão no mundo dos negócios.
Repense a maneira como você tem comunicado suas propostas.
Isso vale para a comunicação com os seus clientes e também com a sua equipe. Os colaboradores da sua empresa deixam o Kick Off compreendendo exatamente qual é o objetivo, as expectativas do cliente e o papel de cada um deles na execução daquele projeto?
Onde eu quero chegar
Passou da hora de trazermos a comunicação de negócios para outro nível. Estamos atrasados, sendo deixados para trás pela agilidade com a qual o mundo tem se transformado.
Uma decisão mal-feita ou feita devagar demais pode custar desempenho, impacto e dinheiro. As empresas já não podem mais arcar com as perdas que a ausência de precisão na comunicação têm causado.
Você está comigo nessa mudança?
